Đang vận hành trên 3 châu lục

Hệ thống AI tự động hóa công việc
mà đội ngũ bạn không nên làm thủ công

Chúng tôi xây dựng và triển khai bốn loại AI sản xuất: AI Chatbot hỗ trợ khách hàng 24/7, Hệ Thống Gợi Ý thúc đẩy doanh thu, Voice AI cho môi trường lưu lượng cao, và Tự Động Hóa Quy Trình loại bỏ xử lý thủ công — tích hợp vào hệ thống hiện tại của bạn.

Liên Hệ Chúng Tôi Xem Sản Phẩm Của Chúng Tôi
LLM & RAG AI Agents Tích Hợp Hệ Thống Vận Hành 24/7 Đa Ngôn Ngữ
Kết quả đo lường được

Kết quả phản ánh trực tiếp
trên lợi nhuận của bạn

Số liệu từ các triển khai thực tế — không phải dự đoán.

Thông lượng
0×

Mức tăng sản lượng trung bình qua các quy trình tự động — cùng đội ngũ, gấp đôi năng suất.

Thời gian xử lý
−0%

Giảm thời gian chu trình khi AI xử lý định tuyến, phân loại và quản lý hàng đợi.

Thời gian đạt ROI
0d

Lợi nhuận đo lường được đầu tiên, thường từ một quy trình tự động duy nhất.

Thời gian hoạt động
24/7

Vận hành tự động — không nghỉ phép, không thiếu ca, không chuyển giao thủ công.

Hệ thống đang hoạt động
Sản phẩm của chúng tôi

Một số dịch vụ AI nổi bật

01 — Tương Tác Khách Hàng

AI Chatbot & Tự Động Hóa Hỗ Trợ

Khách hàng của bạn nhận được câu trả lời tức thì, chính xác — ngày đêm, trên mọi kênh. Chatbot xử lý tới 70% yêu cầu đến một cách tự động, chỉ chuyển tiếp những vấn đề cần con người xử lý. Đội hỗ trợ của bạn không còn phải trả lời những câu hỏi lặp đi lặp lại và tập trung giải quyết vấn đề thực sự.

  • Phản hồi tức thì qua chat, WhatsApp, voice và web widget
  • Xử lý FAQ, theo dõi đơn hàng, đổi trả và tạo ticket
  • Tích hợp CRM, Zendesk, Freshdesk và các API tùy chỉnh
  • Hiểu và trả lời bằng hơn 30 ngôn ngữ ngay lập tức
LangChain RAG WhisperAI OpenAI
02 — Tăng Trưởng Doanh Thu

Hệ Thống Gợi Ý AI

Mỗi khách truy cập nhìn thấy những sản phẩm khác nhau — được xếp hạng theo khả năng mua hàng cao nhất. Hệ thống học từ lượt nhấp, mua hàng và hành vi duyệt web để cải thiện liên tục. Với thương mại điện tử, hệ thống đã tăng gấp đôi tỷ lệ nhấp trên hàng triệu SKU sản phẩm toàn cầu.

  • Xếp hạng cá nhân hóa cho mỗi người dùng theo thời gian thực (<100ms phản hồi)
  • Kết hợp lọc cộng tác và tín hiệu dựa trên nội dung
  • Tích hợp A/B testing để đo lường tác động trực tiếp
  • Đã chứng minh hiệu quả trong thương mại điện tử, mạng xã hội và nền tảng nội dung quy mô lớn
Python Redis Elasticsearch FastAPI
03 — Voice & AI Hội Thoại

Voice AI cho Môi Trường Lưu Lượng Cao

Trợ lý giọng nói lắng nghe, hiểu và phản hồi — trực tiếp, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Được xây dựng cho những môi trường mà nhân viên không thể đáp ứng nhu cầu: sân bay, trung tâm vận chuyển, dịch vụ công. Hệ thống đã giảm 60% lượng yêu cầu tại quầy lễ tân cho khách hàng vận tải APAC, không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

  • Nhận dạng giọng nói thời gian thực với độ trễ phản hồi dưới 500ms
  • Truy xuất dữ liệu trực tiếp: trạng thái chuyến bay, thay đổi cổng, chậm trễ, chỉ đường
  • Vận hành 24/7 tại ki-ốt, ứng dụng di động và cổng thông tin web
  • Hỗ trợ hơn 30 ngôn ngữ với luồng hội thoại tự nhiên
WhisperAI LLM WebSockets NestJS
04 — Vận Hành Nội Bộ

Tự Động Hóa Quy Trình AI

Mọi email, ticket hay biểu mẫu gửi đến đều được đọc, phân loại và định tuyến tự động — không cần phân loại thủ công. AI trích xuất thông tin quan trọng, tạo nhiệm vụ, phân công cho đúng nhóm và đánh dấu ngoại lệ. Thời gian xử lý giảm 70% ngay từ ngày đầu tiên.

  • Đọc đầu vào phi cấu trúc và chuyển đổi thành nhiệm vụ có cấu trúc, được phân công
  • Tích hợp với CRM, Notion, Jira, N8N và backend tùy chỉnh
  • Cổng phê duyệt và quy tắc leo thang có thể cấu hình
  • Nhật ký kiểm tra đầy đủ — mọi hành động được ghi lại và có thể báo cáo
LLM Agents N8N Kafka PostgreSQL

Đối Tác Tin Cậy

GLAMIRA MEKTOUBE ASTEK GROUP TOYOTA
Nguyên Tắc Của Chúng Tôi

3 Quy Tắc Vàng cho
Doanh Nghiệp Sử Dụng AI

AI Hỗ Trợ Con Người

AI nên tăng tốc công việc, nhưng các quyết định quan trọng vẫn cần con người xem xét.

Bảo Mật Dữ Liệu Là Ưu Tiên

Không đưa dữ liệu nhạy cảm vào hệ thống AI nếu chưa có kiểm soát và bảo vệ rõ ràng.

Mục Tiêu Kinh Doanh Rõ Ràng

Chỉ sử dụng AI khi nó tiết kiệm thời gian, giảm chi phí hoặc cải thiện hiệu suất.

Quy Trình Của Chúng Tôi

Bốn bước từ cuộc gọi đầu tiên
đến hệ thống AI hoạt động

Cuộc gọi đầu tiên
01

Đánh Giá & Ưu Tiên

  • Lập bản đồ quy trình & điểm nghẽn
  • Xếp hạng cơ hội tự động hóa
  • Dự báo ROI cho từng trường hợp
Lộ trình ưu tiên
02

Thiết Kế Hệ Thống

  • Xác định use case & luồng dữ liệu
  • Phạm vi điểm tích hợp
  • Duyệt spec trước khi code
Spec kỹ thuật được duyệt
03

Xây Dựng & Tích Hợp

  • LLMs, RAG & APIs được kết nối
  • Triển khai không gián đoạn
  • Bàn giao tài liệu đầy đủ
Đưa vào vận hành
04

Đo Lường & Mở Rộng

  • Theo dõi độ chính xác & tiết kiệm chi phí
  • Huấn luyện lại từ dữ liệu thực tế
  • Mở rộng sang use case tiếp theo
Cải tiến liên tục
AI Hoạt Động
Tại Sao Chọn Open Techiz

Tại sao doanh nghiệp chọn chúng tôi
thay vì công cụ AI có sẵn

Ưu tiên kết quả, không phải mô hình

Chúng tôi xác định mục tiêu kinh doanh — rồi mới chọn AI phù hợp.

Vận hành trong vài tuần, không phải vài quý

Hệ thống đầu tiên triển khai trong 3-6 tuần. Kết quả tài trợ cho giai đoạn tiếp theo.

3-6 tuần

Hệ thống hiện tại không bị ảnh hưởng

AI được tích hợp trên nền CRM, ERP và cơ sở dữ liệu hiện có — không thay thế gì.

Xây dựng riêng, không dùng mẫu

Được huấn luyện trên dữ liệu và quy trình của bạn — không phải mô hình có sẵn chung chung.

Được thiết kế để vận hành quy mô lớn

Phục vụ hàng triệu người dùng trong thương mại điện tử, doanh nghiệp và SaaS.

Cấp sản xuất
FAQ

Những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất

Nếu bạn có quy trình lặp đi lặp lại, tương tác khách hàng khối lượng lớn, hoặc quy trình nội bộ nhiều dữ liệu — câu trả lời là có. Mẫu càng rõ ràng, AI càng nhanh cho kết quả. Chúng tôi sẽ nói thật nếu thời điểm hoặc use case chưa phù hợp cho AI — chúng tôi muốn làm đúng hơn là hứa quá nhiều.
Không. Hệ thống RAG hoạt động tốt với tài liệu hiện có, ticket hỗ trợ trước đó, danh mục sản phẩm hoặc mô tả quy trình. Chúng tôi bắt đầu với những gì bạn có và cải thiện theo thời gian.
Một use case tập trung — chatbot, module gợi ý hoặc tự động hóa quy trình — thường triển khai trong 3-6 tuần tùy thuộc vào độ phức tạp tích hợp.
Có. Chúng tôi tích hợp với REST APIs, GraphQL, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Notion, Jira, cơ sở dữ liệu tùy chỉnh và hệ thống cũ. Không cần di chuyển — chúng tôi tích hợp AI trên nền những gì bạn đã có.
Chúng tôi sử dụng RAG (Retrieval-Augmented Generation) để neo mọi phản hồi vào dữ liệu thực của bạn — không phải suy đoán. Chúng tôi cũng xây dựng luồng dự phòng và leo thang rõ ràng để AI chuyển giao khi không đủ tin cậy. Mọi phản hồi đều được ghi lại, và chúng tôi huấn luyện lại từ lỗi thực tế để độ chính xác cải thiện theo thời gian thay vì suy giảm.
Chúng tôi bắt đầu với những use case nhỏ, đo lường được — giảm giờ hỗ trợ, xử lý nhanh hơn, ít lỗi hơn. Hiệu suất được đo lường từ ngày đầu tiên để tiết kiệm được thấy ngay. Chúng tôi không chuyển sang giai đoạn tiếp theo cho đến khi giai đoạn đầu chứng minh hiệu quả.
Bắt Đầu

Cho chúng tôi biết điểm nghẽn của bạn.
Chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp AI.

Đặt lịch tư vấn 30 phút. Chúng tôi sẽ xác định use case AI có tác động cao nhất cho hoạt động của bạn và cho bạn thấy một triển khai thực tế trông như thế nào — bằng số liệu, không phải slide.

Đặt Lịch Tư Vấn Miễn Phí Email trực tiếp cho chúng tôi

Không ràng buộc  ·  Phản hồi trong 24 giờ  ·  Cuộc gọi đầu tiên miễn phí